Услуги нашей компании включают три этапа (Предпродажный, Во время продажи и Послепродажный).
1. Предпродажное обслуживание
Когда клиент отправляет свое сырье нашим продавцам. Наши продавцы покажут его нашей команде инженеров. Они обсудят и проанализируют, какое оборудование больше подходит клиенту. Для больших производственных линий наш инженер сделает чертеж, чтобы объяснить, как разместить станки после того, как клиент предоставит чертеж своего склада.
Для того специального сырья, чтобы удовлетворить потребности клиента, наша команда инженеров разработает новую машину для его обработки. Затем наши продавцы принимают заказы от клиентов.
2. Обслуживание во время продажи
Как только клиент размещает заказ, продавцы контролируют и подталкивают завод к производству. И информируют клиента о графике производства. Мы также делаем несколько фотографий этого процесса для клиента. Если что-то не так или не соответствует требованиям клиента, мы можем исправить это вовремя.
Услуги по упаковке также являются частью обслуживания во время продажи. Наша упаковка - стандартный экспортируемый фанерный деревянный ящик. Для некоторых тяжелых станков мы сделаем железный каркас вокруг станка, а затем накроем его деревянным ящиком. Это позволяет избежать поломки упаковки во время транспортировки. Для производственной линии все станки упаковываются в полиэтиленовую пленку, а затем загружаются в полный контейнер.
3. Послепродажное обслуживание
(1). Наша гарантия качества составляет 18 месяцев. В течение этого периода, если запасные части сломаются не по вине человека, мы отправим вам запасные части бесплатно экспресс-доставкой, такой как DHL, TNT, FedEx и т. д. Это очень быстро и не влияет на использование клиентом.
(2). Услуги по обучению. После завершения производства клиент может приехать на наш завод, чтобы осмотреть станок и узнать, как им управлять. Мы можем предоставить услуги по обучению бесплатно.
(3). Мы предоставим онлайн-консультации. Наш инженер подскажет вам, как решить проблему через компьютер или мобильный телефон. Если действительно не удастся решить проблему, наш инженер будет отправлен к вам для ее устранения.
(4). Услуги по установке. Для больших производственных линий наш инженер будет отправлен на ваш завод, чтобы проконсультировать, как его установить.
(5). Услуги по техническому обслуживанию. Мы предоставим Руководство пользователя и Руководство по техническому обслуживанию, которые подробно расскажут, как его обслуживать.

